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[天下经济] 国内第一家无人银行,在上海正式开业!

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安居乐业 发表于 2018-4-14 08:26:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
安居乐业
2018-4-14 08:26:52 11806 10 看全部

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首家无人银行来了,以后办理业务是这样的…

FM93交通之声

来源:人民日报(ID:rmrbwx)、中国经济网,综合每日经济新闻、上海市政府网站、看看新闻、中国新闻网、鸣金网等

近日,中国建设银行宣布:国内第一家无人银行,在上海正式开业!
无人银行:能办的机器人办,不能办的远程给你办
这家建行无人银行位于上海九江路,165平方米的精致空间里,精彩纷呈,亮点频现。
一进大门,就见到一个小龙人的人形机器人笑脸相迎。小龙人的手捧显示屏上列式着各种自助服务选项,在自助服务页面告诉用户,通过人脸识别及语音导航技术办理存取款转账、信用卡等业务,还可以将外币现钞自助兑换成人民币现钞。然后,你会看到人脸识别的闸门和敏锐的摄像头。
▲每经记者 涂颖浩摄
在这里,你可能找不到大堂经理,取而代之的是会微笑说话,对你嘘寒问暖的机器人。
更找不到一个柜员,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能柜员机。
这里90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的,只需带上耳机和眼镜,远程一对一。能办的机器人办,不能办的远程给你办。
智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等互动体验区,各种自助机具承担了90%以上传统网点的现金及非现金各项业务,对于VIP客户的复杂业务还专门开辟私密性很强的空间,可在这里通过远程视频专家系统由专属客户经理一对一服务。
据介绍,目前这家无人银行网点会有人在,比如平时会安排保安值班,顾客在智能终端上开卡、汇款时,出于安全风险考虑,也会安排工作人员现场服务。
据悉,建设银行九江路支行网点本来是有两层,现在将一楼改造为无人银行,二楼还是保留物理的网点,如果有老年人不适应自助操作还可以到二楼柜台办理业务。
新奇!“无人银行”未来办事是这样的
1、第一次来,刷脸+身份证识别绑定即可认证身份,以后每次来只需刷脸,银行就知道你是你!
2、不用取号,不用排队,进门就在机器人大堂经理的屏幕上预约业务操作即可。
3、通过智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等互动体验区等体验银行服务,包括现金和非现金业务,复杂业务还有可视化柜台远程连线人工柜员。VR体验区还可以体验虚拟超市。
在这家无人银行,还能做什么?
在这家无人银行,还能通过互联网渠道办理柴米油盐到衣食住行的各项民生事务,实现费用一键缴交。
这个“无人银行”不仅是一家银行,还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫,就能把书保存带走。
还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”,坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。
还是一个“小超市”,办理相关金融业务后,可在智能售货机上领取免费饮品,机器人自动拍照留念。
建行带头打响变革第一枪!对未来影响深远
无人银行的运营,一方面降低银行运营成本,另一方面,也促进银行业务无纸化、数字化,以及人脸数据库等基础设施的补充和建设,这些都是业务智能化前提。此外,VR、AR等技术,也可方便银行触角伸向更多场景。
建行相关负责人介绍,无人银行背后其实是“有人服务”,过去集中在前台的服务人员变成后台技术开发和远程服务团队,完善的后台系统和“以客户为中心”的理念,支撑客户在无人银行中享受全程智能化服务。无人银行和网点智能化改造,让更多人力从程式化的岗位上解放出来,集中资源,为客户提供个性化服务。
科技让我们更加方便快捷,保留人工窗口为需要的人群服务也很贴心!厉害了我的国,点赞为祖国打call!



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雨季不再来 发表于 2018-4-14 12:31:11 | 显示全部楼层
雨季不再来
2018-4-14 12:31:11 看全部
这么厉害,中国真的是越来越强,我好想去看看哦
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惟我独俊 发表于 2018-4-14 12:37:28 | 显示全部楼层
惟我独俊
2018-4-14 12:37:28 看全部
银行员工也面临下岗了
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溪南烟 发表于 2018-4-14 16:22:35 | 显示全部楼层
溪南烟
2018-4-14 16:22:35 看全部
未来的商业模式
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一个人打酱油 发表于 2018-4-14 18:42:15 | 显示全部楼层
一个人打酱油
2018-4-14 18:42:15 看全部
惟我独俊 发表于 2018-4-14 12:37
银行员工也面临下岗了

到时候跟你混
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追寻真谛 发表于 2018-4-15 22:28:53 来自手机版 | 显示全部楼层
追寻真谛
2018-4-15 22:28:53 看全部
社会发展的必然。
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超视距 发表于 2018-4-15 23:01:00 | 显示全部楼层
超视距
2018-4-15 23:01:00 看全部
金融进入智能化时代
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晴然 发表于 2018-4-16 08:12:02 | 显示全部楼层
晴然
2018-4-16 08:12:02 看全部
金融进入智能化时代
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超人大师 发表于 2018-4-16 08:32:53 | 显示全部楼层
超人大师
2018-4-16 08:32:53 看全部
科技越来越发达了
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绑定用户名 发表于 2018-6-20 10:13:07 | 显示全部楼层
绑定用户名
2018-6-20 10:13:07 看全部
进步不止            
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