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王德旺:做生意讲良心重信誉

2021-8-11 10:40| 发布者: 狼的诱惑| 查看: 10982| 评论: 0

2015年10月湖北好人

王德旺:做生意讲良心重信誉

 

王德旺,随州市个体私协会开发区分会常务理事、鹿鹤市场"旺旺食品中心"老板。20多年来,王德旺靠诚信起家,凭信誉发展,把一个年经营销售额不足五万元的小店,发展成为现在年经营额过百万元的"个体工商大户"。他热心公益,带头组织兴办"光彩幼儿园",开展救助失学儿童和贫困大学生、向灾区捐款等活动,个人资助和捐款总额达6万余元。他主动引导贫困户勤劳致富,引导个私协会员守法经营,维护经营环境。他先后获得国家工商总局"光彩之星"、省"优秀创业者"、"文明诚信个体工商户"、市"十佳个体工商户"等荣誉称号,其企业也被市评为"文明诚信个体私营企业"。

  王德旺,男,41岁,随州市个体私协会开发区分会常务理事、鹿鹤市场"旺旺食品中心"老板。20多年来,他靠诚信起家,凭信誉发展,把一个年经营销售额不足五万元的小店,发展成为现在年经营额过百万元的"个体工商大户",累计向国家交纳各种税费60余万元。他热心公益,带头组织兴办"光彩幼儿园",开展救助失学儿童和贫困大学生、向灾区捐款等活动,个人资助和捐款总额达6万余元。他主动引导贫困户勤劳致富,引导个私协会员守法经营,维护经营环境。他获得国家工商总局"光彩之星"、湖北省"文明诚信个体工商户"、等荣誉称号。2013年,他被评为2012感动随州人物。

  在经营中,无论是对待老顾客还是新客户,他都坚持信誉至上、服务从优。除了在价格上不能欺诈顾客、在商品质量上保证货真价实外,他还在提高服务质量上下功夫,让顾客买的称心,用的放心。他制定了严格的店规:一是对所售的商品不夸大宣传,误导消费者;二是对所有商品明码标价,不售假、不掺假、不以次充好,不损人利己;三是坚持实行"信誉卡",承诺售后服务事项,并严格兑现承诺;四是实行薄利多销,让利于顾客。这些年来,由于他始终恪守经营道德、行业操守和法律准则,他的店前经常是门庭若市、车水马龙,经营额年年攀升。

  通过多年的经营摸索,王德旺悟出了诚信经营的内涵,给广大顾客留下了好的印象,那就是:他经营的商品数量足,价格低,使一些经销户纷至踏来,如襄樊的大头菜、三里岗的香菇、河南的板鸭、四川的调味品等纷纷与他联销。周围的客户、宾馆、饭店也都到他的小店来进货,使他的生意像雪球一样越滚越大。1993年,他扩大了经营面积,增加了经营品种,并树立了"旺旺食品中心"的招牌。就这样,他凭借诚实守信经营理念,最终在激烈的市场中立住了脚根,而且争得了发展空间。

  现在,消费者购买商品往往是"货比三家不上当",谁的商品好、价格优、信誉高、服务佳,谁就能站稳市场,赢得顾客。为此,他在日常经营销售活动中,始终恪守"信誉第一、客户至上、诚信经营、争创佳绩"的服务宗旨。前年11月份,他店里的一位经营人员误将两箱未来得及销毁的过期"老抽"酱油发给了万店镇的一个客户,他发现后狠狠批评了这名营销员,并立刻带上两箱合格的"老抽",租车赶到万店,经四处打听,找到那位客户,将两箱过期"老抽"当着众人的面当场销毁,使在场的群众都深受感动,那位客户更是逢人便夸他做生意讲良心,重信誉。去年10月,十堰市老虎沟市场的周华中,按销售合同约定付款后就匆匆赶回去了。后来,他在核对帐目时,发现周老板多付了200公斤的货款,他想,做生意讲的就是信誉,别人多付的款坚决不能收。

次日他便搭车几百公里赶到十堰,并经多方打听才找到周华中,将其多付的货款如数退还,使他感激不尽。今年2月,他听说在广东深圳开餐馆的刘某回家过年了,便打听到刘某的老家,将去年刘某在深圳邮购王德旺的板鸭时多付的218元汇款退回给他。

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