“农行对我们五保老人非常照顾，每月和惠农通服务点的人员上门服务，真心感谢他们啊！”随县安居镇农村福利院的五保老人夏洪兵这样说道。

  每月，随州农行安居支行工作人员都会带着外携设备，和惠农通服务点人员一起来到福利院开展上门服务。老人需要办理小额取款，惠农通服务点人员都能现场为其办理。平常银行卡密码忘记了，银行人员也都帮助他们解决问题。五保老人夏洪兵今年67岁，行动不方便，他常说：“过去想去银行一次异常艰难，现在每月农行上门为像自己这样行动不便的老人免费服务，爱老敬老、方便惠民，节假日还送一些生活物资，为我们讲解一些金融知识，预防电信诈骗，让我们跟上时代，真是太好了。”

  如何做好助老、助弱、助农的金融服务一直是社会关注的问题。近年来，随州农行积极响应市人民银行的号召，承担社会责任，在全行打造助老、助弱、助农的三助示范点，着力打通金融服务下沉社区的“最后一公里”，持续纵深推进老年客户群体金融服务的优化工作，积极打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务，让每一位客户都能感受到有温度的服务。保证在普惠金融的道路上“一个都不落下”。