近两年来，县残联在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的精心指导和大力支持下，始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，进一步增强机关干部文明意识、提升服务质量，以树立文明风尚为目标，以争创文明单位为契机，以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，深入贯彻落实公民道德建设和社会主义荣辱观，“四个文明”建设取得了全面发展。2012-2013年度文明创建工作主要作了以下几个方面：

一、夯实基础，固本强基抓创建
    （一）党组重视，组织领导坚强有力 。残联党组始终把巩固和扩大县级文明单位工作成果放在重要位置常抓不懈。把创建县级最佳文明单位列入年度重点工作目标，与业务工作同安排、同落实、同检查、同奖惩。成立了由理事长谭刚海任组长，班子成员任副组长的县级文明单位创建工作领导小组，负责全局精神文明建设的领导、协调、监督和检查，为精神文明建设工作的正常有序开展提供了强有力的组织保证。
    （二）目标明确，完善制度狠抓落实。坚持文明建设工作“长远有规划、年度有安排、阶段有落实”，有效提高了机关精神文明建设质量和创建工作的层次水平。制订和修改了一系列机关管理制度，各部室也按照各自的创建、保持目标制定了工作规划和实施意见。
    （三）落实责任，促进工作平衡发展。坚持把文明建设工作作为年度工作目标责任制管理的重要内容。年初制定规划与各部室签订了创建（巩固）文明单位责任书，年中开展检查督导，年末将精神文明创建、保持验收工作纳入单位的目标考核内容进行考核，增强了创建工作责任感。单位领导充分发挥表率作用，机关发挥示范作用，切实改进领导作风和机关作风。

二、以人为本，提升素质树形象。县残联始终突出“以人为本”，注重思想政治教育和业务技能培训，全面推动干部职工素质大提升、形象大转变，为文明创建奠定坚实的基础。
    （一）加强思想基础工程，提高政治素养。狠抓干部思想政治教育活动。坚持中心组学习制度，更新思想观念，增强各级领导班子的创新能力、执行能力和领导能力。坚持每月两天集中政治学习制度，以自学、集中学习为主，加强职业道德教育，提高干部队伍的政治理论水平和政治鉴别力。   

（二）加强残疾人工作培训，提升专业技能。近两年来，县残联组织多次残疾人工作培训，围绕残疾人工作任务，残疾人康复、教育就业、托养等业务培训，着力提升机关干部胜任本职工作的能力，有效地提升了机关服务效能，有利于残疾人工作又快又好发展。
     （三）加强文明礼仪行为习惯培养，展示文明形象。把优质服务、政务礼仪作为文明建设的重要载体，突出抓好执行力建设，培养干部职工立说立行、令行禁止的作风。大力加强政务礼仪和沟通技巧培训，学习《文明市民读本》、《礼仪知识手册》等，在为残疾人服务及公务接待中充分展示文明高效形象。               

三、点滴积累，再创文明建设新辉煌   

经过近年来的不懈努力，我们在文明创建活动中进行了积极探索和实践，实现了四个文明建设的整体推进。我们将与时俱进，开拓进取，狠抓“四个文明”建设，全面完成各项工作任务，为推动随县跨越式发展作出新的更大的贡献。