| “感谢你们帮助，解决了我的大麻烦。疫情期间有你们，我们老百姓安心！”漏水问题解决后，家住曾都区东城聚玉街避雷器厂住宿楼七十多岁老人放下了心中的不安，露出欣慰的笑容。 4月6日上午，市水务集团城市供水有限公司营业部副主任张远灯突然接到一个陌生电话，避雷器厂的一名志愿者反映，该小区有一户独居老人家里水管坏了，希望供水部门安排人上门提供帮助。 张远灯立即联系维修值班人员罗传福，两人带上工具箱立马向避雷器厂赶去。来到老人家中，经过仔细检查，发现自来水管道并无渗水漏水现象。罗传福随即扩大检查范围，发现系太阳能热水器的进水管长期裸露在室外，因常年风吹日晒衔接头老化损坏发生漏水。 修还是不修？修，热水器不属于供水维修服务范围，也没有维修所需的配件；不修，因为疫情只有老人一人在家，麻烦问题不解决，生活不便且闹心。
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