国庆假期，炎帝神农故里景区迎来客流高峰。随州市志愿服务联合会在随州市委社会工作部和市文明办的指导下，走进景区开展志愿服务，累计出动志愿者1500人次，服务游客近2万人，以周到细致的服务保障假期景区平稳有序运行。
假期前，联合会提前发布招募通知，制定服务方案，明确岗位分工，对志愿者开展岗前培训，规范服务礼仪、讲解要点和应急流程，为高质量完成假期服务打好基础。 节日期间，志愿者分散驻守景区入口、主干道、神农大殿等重点区域。他们疏导人流车流，引导游客文明游览，主动劝阻不文明行为，维护园区环境整洁。遇到老人、孩子和行动不便的游客，志愿者主动上前搀扶引导；游客问路咨询，志愿者耐心解答指引。在服务过程中，志愿者还结合随州厚重的历史文化，主动向游客介绍炎帝神农氏对中华农耕文明的影响，让游客在游览中加深对始祖文化的了解。
志愿者的付出，游客看在眼里。来自河南的游客张先生说：“景区随处都能看到红马甲，问路和咨询都有人耐心回应，服务很贴心。”多位游客表示，志愿者热情周到的服务不仅让旅途更顺畅，也给随州留下了好印象。
志愿服务既缓解了假期景区服务压力，也让文明新风在景区落地生根。此次活动中，联合会将文脉守护融入志愿服务，组织志愿者在服务之余向游客传播炎帝文化，让“文脉守护”志愿服务成为景区一道风景。
下一步，联合会将继续常态化开展志愿服务，围绕建功支点建设、争创全国文明城市等中心工作，深化文脉守护志愿服务，为随州文旅高质量发展和文明城市创建贡献志愿力量。 |
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