今年吴山所把文明和谐创建活动贯彻与工商行政管理工作的全过程，将文明创建融汇于市场监管服务的每个岗位之中，坚持固本正源、强化服务的工作方法，与时俱进、创造性的开展文明创建活动。探索出创建文明单位与营造良好的市场环境、服务和执法，以及广大工商业主相结合的新路子，文明创建活动稳定、协调开展。

 大力培养先进典型并开展主题教育活动。挖掘、培养、推出新形势下涌现出来的具有创新精神、反映工商时代内涵和要求的先进典型，开展学习活动，做到学有榜样、赶有目标。开展文明创建主题教育活动，为文明创建提供平台和载体，2013年度，以“群众路线教育”实践活动为主题，自我教育、自我提高、自我完善。

  在非公经济组织中积极开展了“党员示范岗”、“党员责任区”、“学雷锋、树新风”等一系列精神文明创建活动，取得了明显成效，涌现出一大批在精神文明建设工作中取得优异成绩的先进典型。5家私营企业和2名个体工商户分别被市工商局评为2013年度“文明诚信民营企业”和“文明诚信个体工商户”2家个体工商户又被市文明办评为“2012—2013年度全市文明个体工商户”，吴山工商所被镇政府评为“2012年度行风建设先进单位”

    大力推进思想道德、廉政纪律、文化理论建设。广泛开展“知荣辱、树新风”道德实践活动，引导工商人从我做起，从身边做起，自觉提高自身修养。大力弘扬解放思想、实事求是的精神，强化宗旨意识、创新意识、争先意识、服务意识和责任意识。围绕全系统科学发展大局，结合系统内的成功经验，深化价值观、权力观、利益观的“三观”教育，提升精神境界，陶冶思想情操。

改革，以效能建设为中心，办事效率进一步提高。

一是细化工作任务，有效的保证了各项工作按时按质完成。

二是创新思路，务实求效，采取请进来走出去探下身的办法，通过加强横纵向之间的联系，分工不分家，切实提高了办案效率，加大了市场巡查频次。

加大宣传，营造文明社会氛围，同时自己以身作则做表率。我们对自己的言行举止开展约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本规定，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证环境的卫生，在不一样的场合，注意遵循有关规定，在举手投足间表现出文明单位的精神；提高自身的素质，关心时事、接受教育、培育良好的思想道德、积极参与公益活动，跟上时代的步伐，满足社会的需求，决不让自己落伍。

  在整个创建文明单位的过程中，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着一样的目标，通过各种的方法在精神上不断的填充自己。在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现积极、心态上进、追求完美；在精神上相互监督、互相学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个单位，一派和谐相处、积极上进的景象。可见文明的意识是多么重要，所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。