失记忆八旬老头公交车上摔倒 网格员巧用信息平台寻家人 3月3日早晨，小东关社区第六网格员朱思月和第九网格员朱中梅，例巡到小东关社区第九网格舜井大道原东城办事处大门处，发现有很多群众围观，并且有警车停靠在路边，两名网格员立即上前，向现场一名警官阐明了网格员的身份，并询问了具体情况，该警官向两位网格员介绍到：“有一名83岁男性的余姓老人，在2路公交车上自己摔倒了，无法起身行走，这位老人是从淅河到随州女儿家来探亲的，但是老人年纪大了，记不清女儿的联系电话和详细地址，只知道女儿的姓名是余家兰（谐音），家住在天宫酒店后，公交车司机就马上报告给公交公司，然后电话报警，但是现在无法联系老人的家人。”将老人送往医院后，各方都在积极联系老人的家人。3 V& J2 M* l( 网格员朱中梅和朱思月了解情况后，立即联系天后宫社区网格员，在天后宫社区网格员的帮助下，利用随州市社会管理信息化平台，查询到老人的女儿联系电话，小东关社区网格员朱中梅立即告知在现场处理事件的公交公司刘队长，终于联系上老人的家人。网格化管理发挥了它应有的功能，做到了更好为群众服务。 |
