编者按：加强文明旅游工作，是塑造中国形象、增强国家软实力的必然要求，是培育和践行社会主义核心价值观的必然要求，是提升公民文明素质和全社会文明程度的必然要求。中央领导同志对提升中国公民出境旅游文明素质、做好文明旅游工作高度重视。近日，中央文明办在京召开提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议扩大会议，回顾今年4月第一次部际联席会议后，各地各有关部门认真落实会议精神，在文明旅游工作方面取得的成绩，研究部署贯彻落实中央领导重要批示精神，抓住国庆旅游黄金周的有利契机，进一步推进文明旅游工作。外交部、教育部、公安部、交通运输部、国家旅游局等16个部际联席会议成员单位负责同志和中央主要新闻单位负责同志参加了会议。会上，国家旅游局等7个单位作了重点发言，现将部分发言摘编刊发。

　　【公安部】按照习近平总书记对提升中国公民出境旅游文明素质工作的重要指示精神及中央文明委的有关要求，根据部际联席会议的有关分工，公安部部认真贯彻落实有关要求，部署全国公安机关加大宣传力度，发挥窗口服务优势，推动提升中国公民出境旅游文明素质工作。公安部指导公安机关出入境管理部门扎实推进提升中国公民出境旅游文明素质工作。按照前期召开的提升中国公民出境旅游文明素质部际联席会议精神，公安部下发了《关于进一步做好提升中国公民出境旅游文明素质工作的通知》，部署全国公安机关出入境管理部门认真贯彻落实工作要求，利用办理出入境证件和口岸边防检查直接面对出入境人员的优势，深入开展提升中国公民出境旅游文明素质宣传教育工作。[详细]

　　【中国民用航空局】民航局认真贯彻习总书记重要批示和中央文明办4月11日部际联席会议精神，紧密结合民航实际，在近年来工作的基础上，组织指导行业单位采取措施，进一步做好文明旅游宣传引导和民航服务工作，推动公民安全出行、文明出行。加强领导，精心组织部署。民航局党组对文明旅游工作高度重视，4月14日，在局务会议上，通报了4月11日部际联席会议情况，传达学习了雒树刚同志讲话精神，研究了贯彻落实的具体意见。李家祥局长强调，从民航实际出发，扎实做好文明旅游宣传引导和民航服务工作。此外，民航局大力营造文明氛围，强化宣传效果，同时加强正面宣传，扎实开展劳务人员文明出境制度化建设。[详细]

　　【国务院国有资产监督管理委员会】去年以来，国资委认真贯彻习近平总书记重要批示精神，按照中央文明委关于提升中国公民出境旅游文明素质工作总体部署，进一步加大工作力度，在引导文明出境、文明旅游、提升出境员工素质等方面取得了新进展。切实将文明理念融入到旅游、航空行业各环节的工作中。大力营造文明氛围，强化宣传效果。下一步国资委将加强正面宣传。扎实开展劳务人员文明出境制度化建设。创新载体,加大宣传力度。继续加强宣传力度，指导中央企业创新宣传载体，善于运用新媒体，增强与服务对象之间的文明互动。树立文明标杆、文明榜样，扩大影响力和覆盖面，大力营造文明出境、文明旅游的良好氛围。[详细]

　　【国家旅游局】国家旅游局结合行业特点，从宣传教育、制度建设、行业自律、合同规范、领队导游和旅游者教育引导六个方面，组织全行业深入持续开展文明旅游工作。通过以点带面，利用重点活动、重点时段和新媒体推动文明旅游宣传；多管齐下，大力宣传十大文明旅游提醒语；强化约束，推动制度建设和合同规范。下一步国家旅游局将大力实施导游领队文明旅游培训计划。指导各地组织开展针对导游领队的文明旅游属地化培训工作。此外，国家旅游局还将继续在全行业深入推进“文明与旅游同行”主题活动；组织开展“为中国加分”文明旅游网络公益行动；继续落实“十大文明旅游提醒语”的宣传工作。[详细]

　　【人民日报】去年以来，我国游客海外不文明行为被频频曝光，一些游客的不文明行为成为国内外舆论关注的热点，今年以来又发生了数起大陆游客在港台地区与当地居民发生摩擦的事件，在两岸都产生了强烈的反响。作为媒体，人民日报高度重视文明旅游的宣传和报道，自去年7月以来，特别是今年4月部级联席会议召开以后，人民日报认真贯彻中央领导的指示精神，精心部署文明旅游宣传报道工作，主动设置议题，创新报道形式，宣传了一大批讲文明、守公德的游客，推出了一批文明旅行社，一批尽职尽责的导游领队，同时及时曝光那些有普遍意义的、影响恶劣的不文明行为，并以报网互动、报网融合的方式，开展了生动活泼的宣传报道工作。从报道中看，国外民众反映中国多数游客的文明意识在加强。[详细]

　　【中央电视台】4月11日中国公民出境旅游文明素质部际联席会议召开以来，中央电视台以正面宣传为主、舆论监督为辅、实施常态化宣传等方式，提高了文明出境旅游的报道频次，改进了宣传语态，强化了新闻报道的贴近性和指导性，取得良好的传播效果。中央电视台推出了一系列介绍出境游文明行为规范的宣传报道。通过一些简单的案例和视频说明，使广大中国公民能够在短时间内充分了解出境游需要注意的各个方面，如《焦点访谈》播出的《出境游 请与文明同行》节目中，详细介绍了天津中旅领队李楠总结的“文明出境游十六字”，即“严于律己、宣传引导、随时纠正、团队意识”，并对天津中旅等旅行社在推动中国公民文明出境游的经验进行了宣传和推广。[详细]