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各行从业者:为诚信建设制度化点赞

2014-10-6 14:44| 发布者: 大常今| 查看: 1734| 评论: 0|来自: 中国文明网

各行从业者:为诚信建设制度化点赞
     导语

    人无信不立,业无信不兴,国无信不宁。加强诚信建设是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容,是完善社会主义市场经济体制的重要基础,是加强和创新社会治理的重要举措。一段时间以来,各地各行业在推动诚信建设制度化、规范化、长效化等方面进行诸多实践和探索,取得卓有成效的进展。


价格诚信走进医药行业 诚信档案规范医生行为

    以服务促监管 提升医药价格监管效果
    7月8日,北京东城区物价检查所“价格服务进医院”价格政策培训会在北京市和平里医院进行,作为“价格服务进万家”活动的活动对象,该院领导对此次活动高度重视,并作了精心安排和部署,要求全院临床科室的兼职物价员和科室负责人把此次培训会当作一次学习、沟通和交流的良好机会。会上,医疗和药品价格检查科同志作了《以服务促监管,提升医药价格监管效果》的专题培训。通过此次培训,加大了医药价格政策宣传力度,增进了价格主管部门与医院之间的沟通和了解,对促进医院认真贯彻落实国家医药价格管理政策,做到管理制度健全、内部控制严格、价格行为规范、价格公开透明起到了良好的促进作用。 >>>详细

    加强诚信评价 创建规范可靠的社会医院

    按照《创建黑龙江省诚信社会医院实施方案》《黑龙江省诚信社会医院评价标准和考核办法》相关规定,所有黑龙江省民营医疗机构要规范医疗服务,严禁开展未经主管部门核准或未经科学验证的医疗新技术、新项目。确保所有医生、护士及医技人员持证上岗。要严格执行国家药品价格和医疗服务项目收费政策,杜绝自立收费项目,重复收费,收费项目和收费标准要公开、透明,每日提供费用清单,让患者知晓消费情况。“诚信经营是民营医院生存的命脉,民营医院主要依靠患者的口碑,不诚信经营必定会遭到淘汰。”黑龙江省大庆市眼科医院副院长石荣辉说。
  随着我国人口不断增长及城市化扩张,公立医院的饱和状态难以满足人们日益增长的医疗需求,社会办医将迎来良好的发展机遇。但与公立医院相比,患者对民营医院的信任程度相对要低。尤其一些中小型民营医院,在管理中缺乏依法规范的服务理念,缺乏对医疗质量的有效监督,片面追求经济效益,医疗质量、安全隐患较大。

    建医生“诚信档案” 阳光用药促文明创建

    为真正实现阳光用药、合理用药效果,构建和谐医患关系,惠州市于去年建立了“医师电子诚信档案”系统,为患者提供客观、真实的医生诚信指标。目前,全市二级以上医疗机构7000多名医生全部建立电子档案,进行规范管理。“医师电子诚信档案”系统与“阳光用药”、“医患绿色通道”等平台对接,实时动态更新。“诚信档案要跟随医生整个从业过程,每位医生都会很重视。”市中心人民医院党委副书记、纪委书记袁霞认为,此举可以增强医生自律意识,推进医生职业道德建设,也能促进医患关系和谐。

    医药行业从业者说:创建诚信医院、诚信医生活动有利于进一步规范行业秩序,依法规范医院和医务人员的执业行为,提高医疗质量和服务水平。只有凭良心开药,真心实意为患者服务,才能更好地满足人民群众多层次的医疗服务需求。


管控提醒双管齐下 诚信餐饮做放心食品

    餐饮诚信经营示范街  引导企业良心经营
    芜湖市镜湖区结合区内餐饮企业众多的特点,以凤凰美食街为示范开展"诚信餐饮"道德讲堂,引导企业良心经营。在耿福兴酒店,送干货的师傅送过来的沙司颜色浑浊,尽管供应商承诺绝对能用,并以半价向他们出售,酒店依然退回货物;猪肉供应商因为冰箱坏了,导致猪肉有异味,酒店坚决退回100多斤猪肉。镜湖区还以此为基础,把美食街打造成餐饮业诚信道德经营示范街,通过创建活动,树立道德诚信的经营理念和消费氛围,提高食品行业的诚信自律和从业人员的道德自觉。

    提醒告诫会 时时为餐饮企业敲响警钟

    近期,北京市东城区对全区规模较大、较有名气的一些大型餐饮企业、连锁企业及老字号企业召开餐饮企业提醒告诫会。会议传达了市发改委转发国家发改委《关于开展旅游行业价格行为专项检查的通知》精神及物价检查所工作方针,出台了一系列规章制度,重申关于餐饮企业明码标价的各项规定。针对个别企业出现的问题提醒告诫,要求企业建立投诉应急预案,快速处理突发事件并及时上报,自觉提高法律意识,维护企业与就餐人员的合法权益。
  近年来,东城区物价检查所以制度为标准,长期坚持不懈,积极检查,和辖区单位共同努力,营造出一个诚实守信的好环境,为东城区诚信经营做出了突出贡献。
    “黑名单”管控 提升餐饮业诚信度
  今年,甘肃省兰州市再次公开曝光一批监督抽检不合格的餐饮单位。这种用“黑名单”曝光“黑心餐饮”的管控方式,引来市民们纷纷“点赞”。在2014年兰州市食品药品监督管理局对媒体公示的名单中,兰州市定西南路王安全牛肉面馆、酒泉路大队长火锅店、七里河永积豆浆店等37家餐饮单位“榜上有名”。兰州市食品药品监督管理局监管处处长杨晓莉介绍,自去年发布首份“黑名单”后,一批不合格餐饮单位受到不同程度的处罚,部分失信者甚至被踢出餐饮界,五年内不得再次经营。
  与过去的内部曝光不同,黑名单制度不仅要求对失信企业实名通报,还附上企业具体经营地址和信用警告事由,一改往日语焉不详的暧昧态度。餐饮企业能不能拥有市场,让老百姓投票。 “上了黑名单,生意就没得做了。”兰州市城关区一家川菜馆的魏老板说,黑名单曝光对信誉造成的损失不可低估,今后,一定要加倍留意餐桌安全,保证每一道饭菜都经得起检验。
  据介绍,结合黑名单公示以及各类整治工作,兰州市餐饮业诚信建设取得明显实效:餐饮具消毒状况明显提升,上半年抽检单位合格率为80%;火锅店少交、拒交火锅泔水油、废弃油脂的现状大有改观;餐饮单位基本消除了使用散装食用油、食用醋等现象;餐饮单位违法乱添加非食用物质的现象基本消除。  

    食客有话说:为餐饮企业“黑名单”叫好。号召大家再也不会光顾“黑名单”餐饮店,相信这对其他餐饮业主也是一个提醒,以后应该多揭露一些。  


诚信贯穿教育领域 落实到教育教学各环节

    诚信教育实践 让诚信理念植根学生心中
    各地各类学校通过举办诚信校园创建、诚信德育课、思政课、诚信考场、无人书摊以及无人超市等道德实践活动倡导诚信美德,让诚信理念深深植入学生心中。武汉、济南、 宁波、合肥、东营、南昌、石家庄等地学校纷纷推出“诚信考场”,以此来检测学生的知识和品德,树立了崇尚诚信的良好氛围。佛山禅城区教育局根据不同年龄段学生的特点开设诚信教育课堂,广泛开展“学雷锋”“诵读经典”等主题活动,加强学生对诚信的认知。 广州东风路小学邀请来自50多个行业优秀家长代表走进孩子们的课堂,与孩子分享诚信故事。南宁、惠州等地通过诚信主题小品表演、诚信情景剧表演等活动,培养学生的诚信品质。宁波市职教中心的校园里随处可见学生手绘的图文并茂的温馨提示,这些海报让“诚信考试”这个严肃的校园主题教育多了许多亲和。

    开展诚信教育 诚信纳入学生德育教育
  诚信从娃娃抓起,将诚信纳入学生德育教育。围绕教育体现诚信,淮北市在全市中小学中开展了以“文明礼貌、遵纪守法、真诚待人和诚实守信、乐于助人、言行一致和学会负责、诚信立人”为主要内容的“农行教育储蓄杯”诚信教育活动,在中小学营造了诚信教育的良好氛围,让诚信之花开遍了校园。
  淮北市各行业、部门以万人评行风等活动为契机,通过学习、演讲、讨论、换位思考等各种形式,在职工中广泛深入地开展诚信宣传教育活动,大力加强职业道德建设,引导干部职工牢固树立诚信为本的思想观念。从解决群众反映强烈、社会危害严重的突出问题抓起,建立行业行为守则,纠正行业不正之风,以重点问题的突破,带动诚信建设的整体推进。同时,各单位在开展诚信建设学习教育活动的同时,在广大干部职工中推行创建学习型组织活动,加强职工的思想道德教育、岗位行为规范教育和业务知识学习,着力提高职工素质,使爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚在干部职工中形成,涌现出了勤廉兼优的好干部孟建华等一批典型。
    强化诚信执教 展示“行为世范”
    各地加强师德建设,强化诚信执教、为人师表理念,以人格魅力为学生展示“行为世范”。依法依规严肃惩戒学术造假、论文抄袭、考试作弊等失信行为,将国家教育考试诚信档案与社会诚信档案相连通,纳入国家统一征信平台,引导师生以诚立身、诚信做人。山东荣成开展“诚实守信,做新时期人民满意教师”演讲比赛,在活动中使全体教师产生思想共鸣,加深对诚信规范的理解。哈尔滨打造“真诚育魂、真理传人”教师道德讲堂,全面推进学校德育工作,建设德艺双馨、人民满意的教师队伍。福建漳州把“诚信记录”作为教职工年度考核、职称评定、职务晋升的重要指标,引导教师做“诚实守信带头人”。南京开展“师德之星”推选活动,用鲜活的实践、榜样的力量生动形象地宣传诚信等社会主义核心价值观。

    家长有话说:诚信品质难能可贵,支持学校和社会加强对学生的思想品德教育,将诚信教育引进课堂,把诚信教育渗透到学科教学中,引导学生在家做诚信的好孩子,在校做诚信的好同学,在社会做诚信的好公民。


构建旅游部门诚信体系 全方位打造诚信景区环境

    完善旅游行业各项规章制度 营造诚信旅游环境
    宁波积极推进诚信体系建设,完善旅游行业各项规章制度,进一步落实服务承诺、首问负责、限时办结等制度,推行政务信息公开,及时公开相关政务信息,增强行政行为的公开性和透明度,自觉接受社会和服务对象监督。宁波市文明办带头做好诚信旅游的宣传引导,与各部门形成工作合力,通过组织开展专项检查、突击执法、骑车暗访等形式,重点打击“黑导”、“黑社”、低价竞争、强迫购物、虚假广告宣传、超范围经营等违法违规行为,营造诚信旅游环境。

    设置“曝光台” 建立健全诚信公示机制

    宁波建立健全诚信公示机制,积极推进行业诚信建设。在宁波旅游政务网设置“曝光台”,定期公布违规经营企业名单及旅游投诉情况,并结合旅游企业的失信类别和程度,推行警示制度,对不守信的旅游企业进行约谈、提出警告,对行业内信用低下的企业要求其限期整改,对屡教不改且情节恶劣的企业提请市旅游局给予歇业整顿、摘牌停业等处理。同时,每年对诚实守信的旅游企业进行通报表扬,以此激励旅游企业诚信经营,提高游客满意度。

    建设旅游诚信网 推动旅游信用体系建设  
    年初,奉化市旅游信用体系建设被列入宁波市社会信用体系建设试点。近期,奉化市旅游局坚持先行先试原则,突出质量、诚信、满意、监管等关键词,启动旅游诚信网建设,推动旅游信用体系建设优化旅游秩序。
  该网站依照统一的信息标准和技术规范,全面整合和记录涉旅企业、个人、旅游行业协会的信用信息,涵盖企业及主要从业人员,包括企业基本情况、诚信信息和警示信息,企业被投诉和举报及相关处罚信息等,建立旅游信用信息库,并与“信用奉化网”链接,着力打造全市统一对外旅游信用信息发布、查询平台,加强政府内部信用信息交换和共享,完善旅游信用监督体系,推进旅游信息化监管平台建设。

    建导游征信系统 违规信息将录入信用档案

  6月19日,广东省导游征信系统在惠州市的试点正式启动。惠州市成为全国试点启用导游征信系统后,导游个人诚信信息都将记录在案,以方便管理查询。待该系统功能完善后,游客还可在线评价导游服务质量,旅游管理也将进入大数据时代。目前该系统只在惠州范围内开放,待完善后将在全省推广。随后导游、领队的信用卡是否欠款、是否被处罚等记录,也将纳入其中,形成伴随终身的信用档案。

    游客有话说:文明旅游诚然需要公民个人的文明自觉和素养提升,但也同样需要外部环境和他人的提醒、约束。无论在旅行前还是旅游中,导游和旅行社都应该承担起更多的提醒注意义务。此外,景区完善服务也是提升游客文明行为的必要条件。


价格信誉一目了然 公示制度打造诚信商场店铺

    建价格公示制度 诚信价格让消费者透明消费
    芜湖市还大力推进价格公示制度建设,围绕"明码标价及价格欺诈"狠抓监管。制定了专门针对汽车销售、通信领域的价签监制模板,适应不同行业个性需求,规范市场价格行为。结合市场价格巡查、专项检查,向经营者发放《关于商品和收费实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》以及模糊标价、虚构原价、虚假折扣等价格欺诈表现形式的宣传传单,清除"零利润"、"清仓价"、"历史最低价"等不规范标价方式,督促经营者守法经营,引导消费者理性消费。今年以来,市物价局共查处3起网络销售虚构原价涉嫌价格欺诈案,罚款15万元。

    定期价格管理经验交流 营造商场诚信良好氛围

    为进一步规范北京东城区市场价格秩序,净化市场价格环境,营造价格诚信的良好氛围,东城区积极开展“价格服务进万家”活动。近日,在利生体育商厦召开了由百货大楼、新世界百货、工美大厦等20余家大型商场负责人参加的价格管理工作经验交流会。会上,首先由利生体育商厦负责人张经理作了典型发言,介绍了该单位多年来价格管理工作的经验和做法,工美大厦、百货大楼主要负责人也分别在会上做了发言,各自就本单位的价格管理工作经验做了介绍:一是加强学习,加深对价格政策的理解;二是领导重视,物价工作领导亲自抓;三是有健全的物价管理制度作保障。针对今后如何更好地执行价格政策,做好明码标价工作等问题,大家纷纷发言,进行了深入探讨。会上,市场科张科长针对近来在检查中发现的价格方面的问题作了简单介绍,并要求各单位,今后一定要向先进单位学习,做好各项价格管理工作,树立诚信经营理念,尽快将东城区成打造成价格诚信品牌城区。  
    企业店铺签订《诚信承诺书》  开展员工诚信教育

  惠州150家企业签订《诚信承诺书》 对员工开展诚信教育。结合“做精工产品、做诚信企业”活动,惠州拟于本月底举办企业质量诚信培训班,对部分工业企业进行培训。“做精工产品、做诚信企业”活动以培养企业的诚信观念、规则意识和质量意识为目的,将对企业员工进行诚信教育、责任教育和敬畏教育。在诚信教育方面,将面向企业员工开展法律法规知识培训,进一步提升企业的法制意识和依法从事生产经营活动的意识,牢固奠定工业产品生产企业诚信建设的基础。为树立企业良好的质量信誉,惠州目前正组织获得生产许可证的企业签订《企业质量诚信承诺书》。目前,已有近150家企业签订了《企业质量诚信承诺书》。

  建“红黑名单”管理制度 评选诚信示范企业示范店

  惠州企业“红黑名单”管理制度目前正在制订,名单确定后将向社会公示,符合条件的将纳入市公共信用信息管理系统第三批采集目录。此外,惠州市诚信示范企业评选活动启动,对诚信示范企业联动奖励。诚信示范企业评定并不是为了评而评,如果没有合适的宁愿不评,这样才能真正体现“诚信示范企业”荣誉称号的含金量。评选结束后,将会按照《关于建立企业信用联动奖惩机制的意见》兑现奖惩。 惠州市2014年“诚信经营示范店”创建活动从7月中旬开始,全市商场、市场内符合条件的经营户8月1日前可向辖区工商部门提交申报材料。目前,创建活动已进入审核阶段,申报店户经辖区工商部门审核通过后,可向市工商局进一步申报。在商场、集贸市场开展创建“诚信经营示范店活动”,目的是通过让经营者自愿报名,向社会承诺诚信经营,让经营者在公众监督和约束下诚信经营,也使其成为其他经营者的表率。

    商场从业者的话:我的重点工作是每天把促销产品信息核准后交给美工部门,并打印出POP(卖点广告),我们严格按照市物价部门的要求,商品原价、促销价、规格、促销日期等要素一个不少,而且很醒目。价格诚信是我们企业应该做到的分内事。


加强公务员诚信建设 构建诚信政务体系

    开展诚信教育实践活动 建设诚信政务体系
    让信用内诚于心,外化于人,用信用理念保持人们的道德底线。淮北市文明委在全市开展了“诚信与我同行”教育实践活动,组织行政机关、执法部门进一步开展“争创文明机关、争当优秀公仆”活动,加快建立公开、公正、规范、高效的行政管理和执法体制,努力打造“诚信机关”,以着力解决“失信于民”的问题;组织服务行业、厂矿企业、各类市场和中介组织,进一步开展创建诚信行业和诚信企业活动,切实做到公平竞争、文明经营、货真价实、服务社会,努力培育市场主体,着力解决“失信于用户”的问题,提升了诚信水准。
    建立公务员诚信档案 提升政府公信力

  惠州建立公务员诚信档案全面推进“诚信惠州”建设。今年惠州将加强公务员诚信管理,建立公务员诚信档案,将公务员财产申报、个人重大事项申报、廉政记录、年度考核结果、相关违法违纪违约行为等信用信息纳入档案,将公务员失信记录和违规违纪情况作为干部考核、任用、奖惩的重要依据。

    公务员诚信量化考核 挂钩公务员奖惩
    为加强公务员诚信教育,是增进百姓对政府的信任度,拉近政府与群众距离的基础,郑州市人力资源和社会保障局、郑州市公务员局8月25日发布《郑州市标准》,“诚信”考核首次被量化纳入全市公务员绩效考核体系,今后,“诚信”将直接影响到公务员的奖惩、晋级。据郑州市公务员局相关负责人介绍,随着全市社会信用体系建设步伐不断加快,城市发展对公务员队伍服务市民的质量、效率提出了更高要求,加强公务员诚信教育,是增进百姓对政府的信任度,拉近政府与群众距离的基础。为此,郑州市出台新规,明确将“诚信”考核量化纳入全市公务员绩效考核体系指标。新政实施后,将覆盖全市3万公务员及参照公务员法管理人员。
  郑州市公务员诚信量化考核将从职业道德、家庭美德、社会公德、个人品德4个方面进行综合考量,量化考核。凡是公务员出现“不诚信”行为的,年度绩效考核将逐一对照扣分。
  考核标准明确规定了31项公务员 “不诚信”行为,其中包括:服务水平不高,对待群众冷、硬、横、推;利用手机短信、互联网或在公共场所散布有损国家政府形象言论的;行政不作为、乱作为、不文明执法的;利用职权,吃、拿、卡、要、收;遇见意外事故不参与救助;违反交通规则被抄报的;伪造、使用虚假证明,存在虚报、瞒报行为的等。
  为加大对公务员诚信的监督力度,构建社会监督和舆论监督相结合的监督网络。郑州市公务员局、各相关机关单位,都将面向社会公众设立举报投诉窗口,或者开通网上监督举报投诉渠道,接受市民监督。
  按照规定,郑州市将为公务员群体建立诚信档案,监督记录公务员的失信行为。今后,公务员诚信量化指标纳入公务员绩效考核和“人民满意的公务员”考核指标体系,将公务员的诚信行为与公务员的考核、奖惩、晋级等挂钩,不断完善公务员监督机制。


    基层公务员的话:支持对我们公务员进行诚信记录和考核,因为公务员是公权力的具体执行者,诚信不是公务员个人的私事,它关系到政府的形象,关系到诚信政府的塑造和政府的公信力。


    结语:对公民来说,诚信是个人美德;对企业来说,诚信是黄金资产;对社会来说,诚信是公序良俗;对国家来说,诚信是重要的软实力。相信随着诚信制度化建设的逐步推行和完善,势必为经济社会持续健康发展提供有力道德支撑。



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