回过头来再说，在人际交往中，索取名片以下四个办法比较常用。

    一个是先把自己的名片递给对方。所谓将欲取之，必先予之，不管金教授愿意不愿意，我得回你一张，我不至于告诉你“收到”。我在舞会上碰到一个女生，我是一个男生，我想认识她，我总不至于傻兮兮地上去问：“同学，你叫什么名字？”“这位女士，你怎么称呼？”你这样问太笨！你要聪明的话，可以先作自我介绍。比如，坐飞机，我们俩坐一块了，“这位女士认识您很高兴，我是人民大学的老师，我叫金正昆。”你就得回应我一下。你不会只说：“嗯。”来而不往非礼也，这是基本的游戏规则。

    第二个办法，就是明着说明自己的本意：“金教授，认识您很高兴，能交换一下名片吗？”在一些场合，此种直截了当的表达方法，往往也行之有效。

    第三个办法，倘若这个人的地位比较高，你可以先给他做一个铺垫：“金教授，听你刚才这个讲座很受启发。我本人呢，也深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚。现在知道你很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？”“以后有没有机会继续向你请教？”这句话，实际上就是暗示“老金，能不能把电话号码留下来”，就等于问我要名片。我想给你就给你，我不给你你也有面子。

    第四个办法，比如，金教授我今年46岁了，对面坐一个女中学生也就是16岁。我想要她的名片，总不至于说“以后如何向你请教”吧？要跟一个晚辈或者跟一个平辈要他的名片，我可以说：“认识你很高兴，希望以后能够与你保持联络，不知道怎么跟你联系比较方便？”“不知道怎么跟你联系比较方便？”这句话的言下之意，就是要你名片。你要愿意给我，我谢谢。不愿意给我，咱俩都不伤面子。如果你不想给我，其实很容易，你可以这样讲：“金教授，以后还是我跟你联系吧。”其言下之意是：“我以后就不跟你联系了。”这是一条很巧妙的退路。
人和人打交道，沟通是比较困难的一条，正确地运用礼仪，可有效地进行人际沟通。

    我举一个简单的例子，现在的高楼、大厦、宾馆、酒店一般都采用无人驾驶电梯，假如你是主人，当你陪同多位客人出入这种电梯时，请问主人是先进先出，还是后进后出？

    陪同客人出入电梯，陪同人员需要先入，后出。为什么？有两个原因：

    第一个，安全。你把门一打开，就把客人让进去，你能够保证电梯底板同时到位吗？万一它不上来呢？万一里面有坏人呢？

    引导不就是带路嘛，引导者一定要走在前面。你在前面带路时，往往需要提醒被陪同者此处有楼梯、有台阶，那个地方比较暗，请他留意，所以引导者必须走在前面。

    第二个，方便。电梯门口那个升降钮一般有设定的程序，大概几十秒钟就自动关门了。我经常遇到这种事——客人还没上完，陪同人员着急了，拿胳膊跟电梯门搏斗，或者用脚挡在那里，还有的同志大喊“快来”。此举非常非常有损个人形象。

    穿衣服时，谁愿意不讲规则与品位呢？没有吧？但是你要不懂相关的规则就很可能贻笑大方。比如，夏天的时候有人穿露脚趾、露脚跟的凉鞋，但是依据“礼”，在非常重要的场合，上班的时候，特别是穿制服的时候，穿露趾和露跟的凉鞋是不得体的。倒过来说，如果休闲度假到海滨去，你要穿着高跟鞋或套装反而不伦不类，它其实有一个适用场合的问题。

    再举一个例子，在非正式场合穿露趾凉鞋是可以的，但是穿露趾凉鞋还有一条游戏规则：不能穿袜子。穿露脚趾凉鞋就是要透气啊，你要再穿一双袜子，等于告诉别人“自己的腿上有情况”，比如，汗毛粗重、毛孔粗大、胎斑色痣，害怕被别人发现。煞有介事地穿上一双袜子，自己觉得挺正规，看在行家的眼里却是稍逊一筹。

    男同志穿西装的最高水准是什么？我在此要介绍的是三色原则。套装也好，套裙也好，制服也好，全身颜色皆应被控制在三种之内。包括上衣、下衣、衬衫，领带、鞋袜在内。比如我穿西装套装，套装是一个颜色，深色的；鞋袜是一个颜色，黑色的；衬衫是一个颜色，白色的；这就三色了。那么领带呢，领带只有一种选择，领带的颜色和西装是一个颜色为佳。当然，喜庆场合，我可以打紫红色领带，那是比较特殊的情况。在一般情况下，三色原则是着装最基本的游戏规则。我有一个习惯，当一个人穿着西装，打着领带向我走来时，我通常不太在乎他自报家门，而是喜欢把他身上的颜色数一数。我的经验是：在他的身上，三种颜色一般是懂规矩的，四种颜色一般是不太懂规矩的，五种颜色以上肯定是不懂规矩的。

    一个男人穿西装外出的话，尤其在国际交往中，我们一般要求其遵守三一律。就是你穿西装的时候，鞋子、腰带、公文包三者应该是一种颜色，而且应当首选黑色。

    那天，我在机场见到一个老兄。他脚穿白皮鞋，腰系红腰带，手拿咖啡色手袋。当他看见我后，马上就过来了。没办法，我边上还有很多外国朋友呢，怎么也是咱们自己人，我想替他圆场，就问他：“你今天为什么穿得这么花呀？”没曾想他告诉我：“那还用说吗，哥们儿今年是本命年。”

    此刻他跟我用的不是同一个标准，于是他与我的沟通出现了障碍。

    当然，不同的领域，不同的对象，都有不同的讲究。政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪各有不同的适用对象，你不可能以不变应万变。举一个例子，中国人吃饭有一个习惯：给别人夹菜。长辈给晚辈夹菜，主人给客人夹菜，以示谦让和友善。但国际礼仪是绝不允许此举的。国际礼仪讲究：让菜不夹菜。为什么？道理很简单。换成另外一个角度，你又不知道我是谁，你又不知道我爱吃什么，你凭什么给我夹菜。不是讲尊重吗？尊重别人，就是要尊重别人的选择。你给我夹的那筷子菜，万一我不愿意吃呢？

    有一次，我就非常倒霉。我肠胃不太好，不爱吃比较寒的东西。那天被一个同志请吃大闸蟹，他一会儿给你来一只，夹过来我就得吃。然后再给你夹一只，我又吃了。他连着让我吃了三只，我被他弄得连续一个星期胃痛。

    他给你夹了菜，你没办法不吃。这还算好的，还有更差劲的。有人拿自己筷子给你夹，还把筷子先在嘴里处理一下，等于给你派送一口唾沫，你说恶心不恶心？！

    究竟什么时候需要我们讲究礼仪呢？第一次打交道时，你要给人留下好的印象，要讲礼仪；因公交往，即便是熟人也要讲礼仪，那样做有助于拉开距离，更好地进行公务交往；还有涉外交往。和外国客人打交道，有的时候你要不讲国际礼仪那就麻烦了。比如，北京的市花是月季和菊这两种花。逢年过节，尤其国庆前后都要用菊花妆点国庆的北京。但是不少外国客人是比较忌讳菊花的，尤其是西方客人。在西方文化中，菊花往往是死人专用的。他们把它叫做妖花，葬礼之花。如果来了外国客人，你给他送了一盆菊花，那就等于是为他送葬。在西方，菊花往往在墓地摆放。

    教养体现于细节，细节展示素质。言谈、话语、举止行为，其实都是个人的素养问题。有的同志在你对面一坐，习惯性地顺手把裤腿往上一拉，露出一条飞毛腿，这个顶多说明他发育正常。还有的同志按着鼻孔，一下就把鼻涕之类发射出去了。我还见过最高境界，他不发射，自己消化，他一下就把那个东西咽下去了。在国际交往中，我们经常遇到上述那样的同志。有时候，他往往会影响国家形象，影响民族形象，少说也影响我们的地方形象。

    那天，我问一位男同志：“你为何不照照镜子？”

    他问：“我照镜子干什么？”

    我说：“请你用它去照一照鼻孔，检查一下自己的鼻毛吧。它已超出你的鼻孔之外。走近之后，我们都会发现你的鼻毛正在鼻孔之外随风飘摇。”

    它实际上是一个个人形象问题。在国内交往中与国际交往中，个人形象都是比较重要的。