作为一名在刑警队伍里干了几十年的老刑警，2012年的9月，段春善接到上级通知，从曾都区刑警大队一线下来，到西城办事处九曲湾社区担任社区民警。

一名从事多年一线刑警工作的老刑警，突然被调到社区去，段春善当时有些想不通，是自己的工作出现了什么问题吗？还是在其他方面出现了什么纰漏？眼看自己就要退休了，却被领导一纸调令“下放”到基层，就在他百思不得其解的时候，在一次动员大会上，段春善终于了解到单位和领导的真正意图：社区治安复杂，需要有经验的民警下到社区，充斥到一线中去。此时，段春善才知道自己不是被“下放”了，而是得到领导的信任，到基层去做更复杂的工作。

到社区一线，段春善深知自己身上的担子和责任，这里远没有在刑警队单纯。九曲湾社区共有0.6平方公里，辖区有1867户，仅常住人口就有5646人。这里地处随州老城区的中心，又是商业繁华地带，辖区内工厂学校、企事业单位、商业网点等多如牛毛，管理难度可想而知。

段春善初来乍到之时，他首先做到的就是走街串户，摸清整个社区的基本情况，如街道走向、巷道宽窄、企业位置、商业网点的布局、居民家庭分布、治安案件易发地段……本子上记满了笔记，大脑里烙下了印迹。

对辖区的暂住人口、流动人口、重点人口、工作对象、精神病人、涉稳人员建立了登记管理档案，做到了底数清，情况明。天天奔走于各街道小巷，问询于商家住户，走访在企业单位，整个情况摸排下来，当年已经56岁的段春善感觉到自己已经直不起腰来。因此他感觉到工作的变动，让他的工作——

从单纯变为复杂

社区民警与刑警最大的不同点在于刑警是“守株待兔”式的，有案子了再去办，而社区民警则是防治并举，重点在于预防，工作性质和工作方式的改变，让段春善倍感压力，但作为一名有着35年党龄的老共产党员，他有信心。于是，他成为社区的治安员、管理员、调解员和服务员。他动员辖区10多个单位建立了内部治安保卫组织，“看好自己的门”。他带领治安巡逻队，昼夜巡逻，维护辖区治安秩序。

他是社区矛盾的调解员。社区邻里矛盾纠纷，他总是主动上门，耐心细致地做工作，凭借三寸不烂之舌，让双方握手言和，使各种矛盾、纠纷化解在萌芽态状态。7月16日下午，酒巷居民黄某反映，某商城住户长期从阳台往下扔垃圾，扬言要用敌敌畏熏蒸楼上住户。他立即找到商城负责人，对住户挨家走访、劝说，杜绝了扔垃圾现象。事后，黄某握着段春善的手不停地感谢。两年来，他调处矛盾纠纷6起，为创建和谐文明平安社区打下了坚实基础。
   他是社区居民的服务员。他常说：“社区民警，就要关心群众疾苦，力所能及为群众解决实际问题，要当好群众的服务员、勤务员。”前年，他走访时，了解到辖区居民吕某、徐某居住无户口，就主动多方协调，成功解决他们落户问题。去年，居民王某、农民工潘某孙子从农村来到辖区居住入学难，他主动联系学校，成功解决读书问题。

这些复杂的事情都是段春善以前没有遇到过的，更别说处理了，自从他来到社区以后，这些事虽然棘手，但他都主动大包大揽下来，尽自己最大的努力进行化解和帮助，因此，他赢得了社区居民的一致称赞，说他——

不是亲人胜似亲人

九曲弯社区副书记刘春玲曾经说：“段春善用真心、爱心、细心和耐心，博得了社区居民的信任，居民们都拿他当亲人。”

九曲湾社区地处城市的中心，是一个老社区，这里的大街小巷因为年久失修，路面破损不堪，居民怨声载道，虽然经过几轮整修，但因为多种原因，仍然有部分路面没有得到彻底整改，于是有居民向段春善反映，他们居住的小西巷路面破损严重。按说，这不是她的管辖范围之内的事，但是，段春善听到居民的诉求之后，仍然主动积极联系社区党委，并多次到市城管执法局寻求支持。通过两个多月的呼吁，75米长的水泥路面终于建成，切实解决了居民出行难的问题。

路通了，好走了，但是社区部分巷道一到晚上几乎就是一片漆黑，居民走路要凭感觉走，没有路灯，给这里的居民出行带来不便，也带来了治安隐患，这个事情不解决，不但影响着居民出行，也威胁着这一方的治安，为此，在段春善的努力下，小区的路灯亮了，居民出行方便了，治安也得到了明显好转。

有些事的确不该他管，但他却尽心尽力地去管，管了，他就下决心管好，他是这么说的，也是这么做的，因为段春善认为，作为社区民警，要俯下身子，主动当人民群众的勤务员；要关心群众疾苦，多站在群众的角度去看问题、想办法、办事情；要尽心竭力，为群众做好事、办实事、解难事。当然，还有他那——

警察的神圣职责

九曲弯社区商业繁华，社会治安状况复杂。段春善带领人员每天对辖区内的重点地段、复杂场所实行严管严控。2013年4月，他走访摸清了广西南宁警方通辑涉嫌制假嫌疑人张某的活动轨迹，同月23日在西城派出所民警的协助下成功将张某抓获移交南宁警方。时至今日，他已利用情报线索在辖区戒烟堂巷、九曲巷捣毁吸毒窝点2个，缴获疑似海洛因毒品725克及大量吸毒工具。2014年12月，段春善带领社区的巡防队在巡查时发现了一起假文物诈骗案，阻止了正准备买假文物的老人，并现场将这个卖假文物的犯罪嫌疑人控制。

2014年7月，段春善接到上级部门转来的举报线索，他所在的辖区有外地来看病的，被传销人员控制，无奈，他只得装病伺机报警。得到消息后，段春善马上带人赶到现场，当场予以解救，并在一出租屋里将一个16人的传销团伙打掉。近几年来，段春善在辖区公驱散传销人员26人，其中刑拘2人；查获拦截被盗摩托车2辆、电动三轮车1辆、自行2辆，盗窃自行车犯罪嫌疑人6人；现场抓获了各类违法嫌疑人24人，有效地维护了辖区的社会治安稳定。

经过段春善几年的努力，九曲湾社区路变平坦了、路灯亮了，居民扯皮闹单的事变少了，社会治安得到明显好转，治安案件下降了50%。