建设和谐交通服务社会经济----随州市交通局创建省级文明单位工作纪实
经济要发展，交通要先行。两年来，随州市交通局紧紧围绕“当好交通先行”这项中心任务，以“服务人民，奉献社会”为主线，以争创省级文明单位为目标，推动交通“三个文明”建设和谐发展，行业精神文明建设呈现出重点突破、整体推进、亮点频出、蓬勃发展的良好态势，为交通事业全面协调可持续发展提供了强大的思想保证、精神动力和智力支持。
谋划篇：立足高起点，实施交通精神文明建设系统工程
精神文明建设常抓常新，贵在坚持，必须推动建设工作的系统化、科学化、制度化，才能确保抓出成效。
1、制定规划，为行业精神文明建设提供科学指导。“十五”期我们制定了全市交通行业精神文明建设规划，按照确立的指导思想和目标任务，坚持总体目标不变，每年确定一个主题，使行业精神文明建设能够围绕年度工作重心和长远规划确立的努力方向持续、有序地发展。2005、2006年我们分别推出质量管理、提速创优两个主题，重点推动交通发展在质量与速度上取得新突破，这两大主题的实施，确保“十五”有了精彩的结尾，也使“十一五”有了良好的开局。今年，我们在分析形势、总结经验的基础上，制定了《“十一五”全市交通行业精神文明建设规划》，提出了五项目标、四项任务和六项措施，勾画出了“十一五”行业精神文明建设的新蓝图。
2、加强领导，为行业精神文明建设提供组织保证。我局把行业精神文明建设作为“一把手工程”，建立了党组统一领导、主要领导亲自抓、班子成员分工抓、职能部门组织协调、业务部门分类负责、党政群齐抓共管、全行业积极参与的领导体制和工作机制，为行业精神文明建设顺利进行提供有力的组织保证。
3、健全制度，为行业精神文明建设提供长效机制。我们把精神文明建设纳入交通发展的总体规划，实行目标责任管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。建立了检查考评、表彰激励、监督管理、物质保障“四项机制”，对精神文明建设实行定量与定性考核，年底开展评先表彰，对荣誉称号实行动态管理，落实文明建设所需经费。通过健全长效机制，推动行业精神文明建设向制度化、规范化、科学化发展。
教育篇：坚持以人为本，开展形式多样的学习教育活动
1、用行业教育培养人。开展“四项教育活动”：一是开展经常性的读书学习活动。局机关坚持周五学习日制度不动摇，建立学习制度，每人一本读书笔记，定期撰写学习体会，交流学习心得，把学习当作工作的延续。二是开展社会主义荣辱观教育活动。今年上半年，采取请党校老师专题辅导、问卷调查、座谈讨论等方式，深入剖析“八荣八耻”的基本内容和丰富内涵，将“八荣八耻”与交通工作紧密联系，找准荣辱标准，引导干部职工身体力行社会主义荣辱观。三是开展理想信念教育活动。结合党员先进性教育活动和党风廉政工作，开展警示教育，分批组织干部职工到延安、红安等革命圣地接受洗礼，引导干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，将实现理想信念与做好当前工作有机结合。四是开展业务技能教育培训活动。鼓励职工自学成才，并通过课题调研、科技创新、岗位练兵等形式，为职工提供展示聪明才干的舞台，每年评比表彰一批岗位标兵、技术能手，对综合素质较高的专业技术人员予以重用。
2、用行业典型引导人。我们认真贯彻曾庆红同志向陈刚毅学习的讲话精神，在行业内广泛开展“学‘刚毅精神’，创文明新风，建和谐交通”活动，积极培树不同特点、不同行业的身边典型，先后推出了全国五一劳动奖状集体七里塔公路管理站，省级劳模孔全喜、项勇等一大批典型，使交通各行各业都有自己的先进典型，做到先进典型层出不穷，典型宣传长盛不衰，激励广大交通职工立足岗位成才，争创一流业绩。
3、用行业文化鼓舞人。利用内部刊物、墙报、板报、宣传栏、图片展等形式，发挥正确的舆论导向作用，形成积极向上、健康有益的行业文化氛围；在“五一”、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”期间，举办歌舞赛、演讲赛、棋类赛、球类赛、知识问答赛等活动，丰富职工业余文化生活，提供展示自我的平台，培养集体荣誉感与团体意识；通过举办成就展、文艺汇演，适时展示行业文化风采，增强交通文化的渗透力和影响力。
服务篇：突出窗口特色建设，打造为民服务的交通品牌
行业文明建设重在特色，贵在品牌。我局以窗口建设为重点，以为民服务为核心，不断创新行业建设新载体，精心打造了一批为民服务的交通品牌。
一是开展“信用交通”建设活动，塑造“四型”交通机关品牌。局机关按照“打造信用交通、构建和谐交通”的创建目标，全面推行岗位责任制和目标责任考核制，系统开展创建勤政高效、和谐人文、文明安全、廉洁务实“四型”机关品牌活动，着力解决机关“三难”问题，转变机关作风，提高工作效率，取得了明显成效。
二是开展“文明路”建设活动，塑造“畅、洁、绿、美”的公路交通品牌。以文明路创建为抓手，将文明路建设与公路沿线文明村镇、文明街道建设紧密结合，重点解决了路面病害处理、路肩平台维护、路树栽植管护和以路为市、堆物占道等问题，使公路外部整体形象得到提升，通行能力明显增强。境内312国道通过国家文明走廊检查验收，316、107国道被授予省级文明路，小应、随南、十长公路被授予市级文明路，全市创建“文明路”454公里。
三是开展“换位式”便民服务活动，塑造“人性化”交通征费品牌。我们从车主的角度出发，2005年5月份，组织开展了换位大思考、大讨论，总结推出征费文明用语和服务忌语，全面提高交通服务质量。在规费征稽工作中，摒弃了过去扣车处罚的单一手段，两年来先后开通了短信催缴、邮政催缴、信息查询，在汽车销售点设立临时养路费缴费窗口，启用粘贴式欠费通知单，促使车主主动缴费，减少征缴矛盾。在运管工作中实行“一站式”服务，推行办事公开、服务承诺、首问负责、限时办结等制度，积极为车主提供咨询和服务。在公路收费站推广“十个一点”行为准则、六项服务必备设施和“三优三声”等优质服务标准，以实际行动赢得了过往司机的理解与尊重，成为对外播洒文明的窗口。
四是开展“平安旅途”客运服务活动，塑造“温馨化”交通运管品牌。对客运站进出路线和停靠车位进行规范，改善候车大厅设施条件，实行限载和安检出站；在出租车行业推行“六个统一”，给上下车乘客送上温馨问候；在公交车中倡导温馨提示，提醒乘客到站并保管好随身物品，努力形成“满意在车站，服务在沿线，舒适在旅途，安全到终点”的交通运输服务模式。两年来，通过开展“十佳文明出租车”、“十佳文明公交车”、“十佳农村客运线路”、“十佳驾校”等评比创建活动，涌现出了“文明示范车”车主朱金枝、项辉，吃苦耐劳的“的姐”顾晓萍，拾金不昧的“的哥”蒋守国、候国忠、周涛以及高考期间免费接送考生的晟吉出租车公司等一批先进典型。
执法篇：严格规范执法，树立公正、廉洁的交通执法形象。
大力倡导依法行政、执法为民、执法服务的理念。全面推行执法责任制和执法过错责任追究制，在执法窗口单位和执法过程中实行“六个公开”，杜绝“弹性处罚”和“暗箱操作”，提高工作效率和办事透明度；依法开展执法工作，定期在全市范围内开展规费稽查行动，查处各种偷逃公路规费车辆，严厉打击“三无”车辆、“三假”车辆，集中整顿“大吨小标”、非法营运、超限超载，两年中查处非法营运客车1500余台次；规范行政执法行为，制定了征稽、运管、城管、路政、交管等交通行政执法规范，推行交通执法“四项禁令”，培养了一支“严格、公正、文明、廉洁”的交通执法队伍，展示出便民、利民、惠民、亲民的交通部门形象。
建设篇：加快公路建设，构筑便捷、畅通的公路交通硬件环境
公路是我市社会经济发展的大动脉，我局一直将加快公路建设作为交通工作的重中之重。两年来，我们坚持整体推进，促进了全市公路交通的快速发展。一是全力配合高速公路建设，抽调精干人员，组建协调指挥部，确保境内两条高速公路顺利实施，孝襄高速公路于2005年9月底竣工通车；随岳中随州段现已完成主体工程，随岳北段于2006年9月开工，两条高速公路搭建起我市公路交通的主骨架。二是加快干线公路改造，完成一、二级路基193公里，一、二级路面179公里，使本地公路通行能力得到显著提高。三是实施农村“路站运一体化”建设，完成县乡公路建设172公里，通村公路硬化1699公里，新建乡镇五级客运站4个，农村客运候车亭245个。全市公路交通始终保持稳定、高速的发展态势，为拉动地方经济发展、建设社会主义新农村打下了坚实的基础。
付出总有回报。经过两年的创建，局机关先后被市委、市政府授予“责任目标考核先进单位”、“市级最佳文明单位”等荣誉称号，全系统建成省级文明单位1个，市级最佳文明单位6个，市级文明单位5个，系统内交通行政机关和行业管理部门文明覆盖率达100%；建成全国五一劳动奖状集体1个，省五一劳动奖状集体1个，省级文明示范窗口3个，省市级青年文明号4个，国家文明走廊1条，省市级文明路6条；涌现出全国交通系统劳动模范施代娇、省级劳动模范孔全喜、市级劳动模范张艳丽等一批具有时代特征、代表交通系统精神风貌的典型人物。精神文明建设的蓬勃发展，也极大地推动了交通物质文明建设，两年来，我市等级公路比重提高26%，干线公路好路率提高4%，行政村通车率提高5%，交通建设投资、规费征收、客货运输、行业管理等不断刷新历史新高。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。宏伟的“十一五”随州交通发展蓝图已经绘就，随州交通人将在建设文明行业的征途中，为古乐之乡铸就新的辉煌。 | 
