中国劳动保障报社来我市采访总结随州人社窗口服务经验 日前，根据国家人社部人事司领导安排，中国劳动保障报社采访部副主任林晓洁来我市采访总结随州人社窗口服务经验。市委组织部副部长，市人社局党组书记、局长刘熙发陪同并介绍情况。 林晓洁听取了我市人社窗口建设工作的思路、政策、亮点、走向等情况，还现场走访了市政务服务中心人社窗口、市社会保险经办服务大厅和市劳动就业服务大厅。 市人社局党组高度重视人社窗口建设，今年来，实施了“三项行动”、印发了“三个文件”、推进了“三大建设”，扎实推进人社窗口建设。一是实施“三项行动”来推进公共便民服务。实施经办服务水平提标行动，探索人社服务标准化建设，明确社会保险经办服务、就业服务等标准和规范，打造“一站式、一柜式、一窗式”服务平台。实施“智慧人社”建设提速行动，加快推进“金保工程”与窗口服务的对接融合。实施基层人社服务提升行动，加快打造“15分钟人社服务圈”。二是先后印发了三个文件对窗口单位规范管理提出明确要求。印发了《进一步加强全市人社系统窗口单位作风和效能建设的实施方案》，提出20项具体要求。印发了《关于在全市人社系统开展行政效率不高、行政执法不公问题专项整治活动通知》，提出“十问人社干部”，集中整治窗口不作为、慢作为、乱作为现象。印发了《关于实行履职尽责清单管理实绩登记综合考评工作制度的通知》，通过“一单一档一考”建立确责、履责、问责考评体系。三是从推进“三大建设”提升硬软件水平。针对目前市直人社机关和局属单位的各服务窗口比较分散，启动市直人社综合服务中心建设。针对随州大部制和人民群众办事需要，统筹推进人社领域信息化建设。针对人社部门干部职工素质参差不齐，实施干部作风提升工程和能力提升工程，开展“双争”活动，加强干部队伍建设。 林晓洁对随州人社系统窗口单位建设给予充分肯定和高度评价，表示要认真地总结好、宣传好、推广好随州经验。 |
