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我市创建现金服务示范区满足多元化需求

2020-8-31 09:38| 发布者: 夜月| 查看: 476| 评论: 0|原作者: 刘家宇

    人行随州中支自2019年开展现金服务示范区创建工作以来,结合解放路步行街现金管理、现金流通和现金服务工作实际,统筹兼顾,积极组织全市各银行机构扎实开展现金服务示范区创建工作。通过现金服务示范区示范引领作用,提升全市现金整洁度、现金服务社会满意度和现金基础设施建设完善度,有效提升现金管理和服务水平,及时满足城区经济主体和社会公众多元化、多层次现金需求。
  在现金服务示范区创建中,人行随州中支按照“六个统一”和“三窗口四保证六公示”标准要求,制定了《随州市现金服务示范区工作规范》,从创建组织、现金收付、机具配备、文明服务、普惠宣传、服务登记、监督管理等七个方面进行分类、细化、定型,促进银行现金服务提质增速;在服务便利化、自助化、智能化等方面进行大胆创新,建立电子显示系统,将现金管理和服务有关制度、办法、法规等规范性文件在电子显示屏上进行展示宣传,方便客户学习现金服务相关业务知识;设立残损币、反宣币、小面额人民币、假币鉴定收缴窗口,推动现金服务达到“六不”标准,促进反假人民币达到“六无”标准,示范区创建以来各银行业金融机构收缴假币125张,金额10560元,兑换残损币、特残币2624张,金额106858.5元,预约兑换小面额人民币876600元,有效满足人民群众现金需求;加大硬件投入,示范区内5个示范网点共配备自助存取款设备25台,纸硬币兑换机5台,自动柜员机10台,5个示范网点平均每年共要为26.5万个客户办理现金业务,每年累计投放回笼现金达8亿元,有效提升了现金服务水平。
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