当一个家庭的成员突遭重大病患，无钱医治怎么办？当收到房地产企业提交的购房户申请撤销购房合同时，购房户因为病患无法前往随县政务服务中心住建窗口办理相关手续时，又该怎么办？

随县政务服务中心住建窗口工作人员与某房地产企业销售人员一起用实际行动给出了答案。

在向有关领导汇报情况后，4月26日下午，政企双方人员一起赶到随州市中心医院。在康复楼内，政企双方现场见证了突患重大疾病正在进行术后康复的购房户，随县住建局相关人员向申请撤销购房合同的家属说明了情况后，针对撤销协议逐项进行了解读并对购房户的疑问逐一进行了解答；在彻底消除该购房户疑虑后，按照有关要求对证件与本人进行了认证、对提交证件进行了拍照，而后又指导房地产企业销售人员与该购房户对撤销协议进行了现场面签。

十多分钟的退签协议办理简洁流畅，在该康复室的医患和陪护人员也全程关注，有的群众说：随县住建局安排专业人员到医院为病患者办事，为你们的素质点赞，为你们的高效点赞。

病患者家属也表示:直到今天，我心里的一块石头才算落了地，非常感谢随县政府的关心！也非常感谢房地产销售企业的大义！等家属康复了，我挣到钱了还要再去你们的楼盘买房子。（通讯员：董建明、曾子辉、刘备）