中国农业发展银行党委书记、行长余江年

《尚书》载曰：“经天纬地曰文，照临四方为明”。文明是人类文化发展的精华，代表文化发展的方向，反映着社会进步的状态。加强农发行文明建设，对于提高农发行干部素质和依法依规办贷能力、提升农业政策性银行执行力和公信力具有重大意义，是农发行支持社会主义新农村建设的重要保证和重要体现。

银行是服务行业，政策性银行也包括在内，为客户提供满意的服务是银行业的本分、是我们的基本职责。农发行随州市分行是一家农业政策性银行。十多年来，服务“三农”成就了我们，服务新农村建设使我们在服务中得到了发展，我们理应为客户想的更多，在服务中做的更好 。正因如此，多年来，我们在服务中不断探索，不断推陈出新，不断改善客户在农发行的服务体验。