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随州天衡建设工程质量检测有限责任公司社会公开服务承诺

2013-12-30 10:25| 发布者: xujuan| 查看: 3542| 评论: 0

为了向客户提供优质高效的检测服务,本公司秉承公正检测、诚信服务的宗旨;客户第一、服务至上的理念,特向社会各界公开服务承诺如下:

1保证为客户提供准确可靠的检验数据,作出科学公正的结论;
   
2保证对客户提交的样品及技术资料严格保密并保护其所有权;
   
3保证在约定的服务时间内完成检验工作,因不可控因素造成的延误将及时与客户联络协商解决,检测报告发出期限为:

序号

     

发出期限(天)

1

钢材、砼、砂浆、砂、石、门窗三性、玻璃露点、保温层厚度、拉拔、电线电缆、墙体材料、回弹、构件、点荷、探伤、高强螺栓

2

2

防水材料、饰面砖、室内环境、钻芯

4

3

门窗传热系数

5

4

胶粉聚苯颗粒

57

6

水泥、保温砂浆

30

4未履行以上承诺造成对客户的直接损害,本公司将采取一切积极的补救措施,以争取客户谅解,最终无法达成解决意见的,本公司将承担相应的民事责任。

服务监督

任何单位和个人发现本公司或本公司员工违反上述条款承诺,有权向市住建委建管科或市质安站举报投诉。投诉电话:0722-3327621(市住建委建管科)、0722-3239030(市质安站)、0722-3319882(公司督察室)

公司咨询服务电话:0722-33198830722-3222004

 

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