城市公交行业开展”文明进公交“活动月
关于在城市公交行业
开展“文明进公交”活动的通知
各县、市、区交通运输局(分局)、文明办、共青团，市城运处，市公交公司:
为落实市委市政府“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动，进一步提升城市公共交通行业文明服务水平，市文明办、团市委、市交通运输局根据全省统一安排部署，决定在全市开展“文明进公交”活动。现就有关事项通知如下:
一、活动内容
活动主题是“排队候乘、按次上下、尊老爱幼、文明礼让”。通过组织青年志愿者及管理人员，积极引导广大市民在站点文明乘坐公交车，解决部分市民排队、让座意识淡薄，乱拥乱挤、乱丢乱扔等不文明行为。号召广大乘客自觉排队、前上后下、热心帮扶、保持车厢卫生，对需要帮助的老弱病残孕提供帮助、优先上车等，让城市文明从排队开始。
二、活动时间
随州城区活动启动仪式定于2012年5月11日上午8:30在军翔购物广场（原顺泰仓储）门前广场举行。
三、参加对象
行业管理人员、公交企业管理人员、青年志愿者、公交导乘监督员。
四、活动安排
(一)参加启动仪式人员。1、邀请市“四大家”领导出席；2、活动主办方领导和市公安局、市城管执法局等单位领导参加；3、由交通部门组织行业管理人员、公交企业管理人员、交通青年志愿者计100人分别组成方阵参加。
(二)启动仪式议程安排
1、市交通运输局局长曹平代表活动主办方发言；
2、市公交公司总经理孙志宏表态发言；
3、青年志愿者宣读倡议书；
4、市政府副市长谭志勇同志讲话；
5、市人大副主任梅行全宣布活动启动；
6、签名宣誓；
7、开展宣传劝导活动。
（三）劝导现场分工。选择城区解放路至大十字街、烈山大道顺泰仓储至大十字街两段乘客流量大的8处公交站点为重点，以点带面,逐步延伸。成立以交通青年志愿者为主，交通运输行业人员参加,公交导乘监督员等其他志愿者队伍为辅的“文明乘车志愿者”队伍,在公交站点开展排队和让座维护、示范、引导、劝阻等志愿服务工作。
(四)劝导人员安排。将交通行业管理人员、公交企业管理人员、交通青年志愿者统一编为8个组，在活动启动仪式结束后当天，各组定人定岗到8处公交站点引导、维持公交乘车秩序。以后，以交通行业管理人员、公交企业管理人员为主，以广大青年志愿者为辅，开展劝导活动。
(五)统一活动标识。交通行业管理人员、公交企业管理人员统一着装。由交通运输管理部门统一制作“文明乘车志愿者”绶带，参加活动志愿人员统一佩戴绶带。
(六)工作任务。发放倡议书，维护公交候车秩序，引导市民排队、让座并对不排队让座行为进行劝导。
五、活动要求
(一)提高认识。开展“文明进公交”活动，是窗口行业开展“创先争优”活动的重要载体，是推进文明城市创建的重要内容，是交通行业落实“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动的一项重要内容，更是为广大市民创造优良城市交通环境的重要举措。各级各部门要切实提高认识、积极参与，坚持以点带面、持之以恒、扩大影响、务求实效。
(二)明确责任。文明办牵头负责总协调，做好活动组织协调、督导检查以及宣传组织工作；各级共青团负责组织青年志愿者轮流赴站点参加活动，保持活动经常化；交通部门具体负责活动组织实施工作，组织协调行业管理部门、公交企业积极开展活动；市交警支队负责公交运行线路的城市道路交通秩序管理，维持启动仪式现场秩序；市城管执法局所辖分局负责城市道路两侧车辆停靠及经营摊点管理，保障公交车进站停靠，方便乘客上下公交车。
(三)营造氛围。交通部门要组织行业管理部门和公交公司在公交站点、公交车体制作公益广告，张贴悬挂标语标识，利用电子、语音设备提示，组织志愿者发放宣传单、倡议书，引导市民文明乘车；要落实好活动启动仪式的场景布置，统一制作活动标识；要加强对公交车司机文明礼仪教育和公交车运行服务管理培训，并在有条件的地方通过设置排队护栏或“排队线”等，提示和引导乘客排队乘车。文明办要协调落实启动仪式所需场地，协调组织相关部门参加活动；要协调地方报纸、电台、电视台、网站等媒体做好活动的宣传工作，及时报道活动中涌现的工作亮点和先进典型，做到家喻户晓；同时曝光不排队、不让座、乱拥挤等不文明行为，努力形成“有序排队、依次上车、尊老爱幼、文明礼让”的良好舆论氛围。
(四)建立机制，长抓不懈。各级管理部门和公交企业要坚持长期深入开展，建立以开展“文明进公交”活动为载体，以加强宣传引导、教育引导和志愿者现场引导为依托，以提升市民公共文明素质为目的，以推进公交行业长足发展为目的的活动机制。
市文明办 共青团随州市委 市交通运输局
二〇一二年五月十日
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